3 Tipps um Ihre Website tatsächlich nützlich zu machen

Vorbei sind die Zeiten eines Internets, bei dem die Form über die Funktion ging. Wo früher die einfache Neuheit, ein Unternehmen online zu sehen, auf welche Art und Weise auch immer, oft ausreichte. Das versiertere Publikum von heute will einfach nur dorthin gelangen, wo es hinwill. Da die Prioritäten der heutigen Unternehmenswebsites Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit sind, finden Sie hier 3 Tipps, die sicherstellen können, dass Sie Ihren Kunden die Informationen zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um Ihnen zu helfen, Conversions entweder auf Ihrer Website oder persönlich zu erzielen.

1. Wo befindet sich das Geschäft?

Kontaktinformationen sind die wichtigsten Informationen, die Sie im Internet haben können. Scheint einfach genug, aber viele gut gemeinte Websites machen es schwierig, diese Informationen zu finden. Studien zeigen Dass die Leute dazu neigen, zuerst auf die obere linke Ecke Ihrer Website zu schauen, als würden sie ein Buch lesen. Hier sollten sich die wichtigsten Informationen befinden, Ihre Kontaktinformationen – lassen Sie Kunden nicht die Seite durchsuchen, um nach einer Möglichkeit zu suchen, Ihr Unternehmen zu finden.
Es gibt viele Daten, die Sie in den Abschnitt mit den Kontaktinformationen aufnehmen können. Der Trick besteht darin, die Balance zwischen Informationsflut und unnötiger Unbestimmtheit zu finden. Es gibt drei Dinge, die Sie speziell einbeziehen müssen:

Öffnungszeiten

Menschen, die nach diesen Informationen suchen, stehen wahrscheinlich kurz vor dem Kauf, daher ist es eine große Priorität, dass Ihre Betriebszeiten genau und in einer Weise aufgelistet werden, die leicht zu lesen ist. Hier sind zwei Beispiele, ein schlechtes und ein gutes, um zu zeigen, wie Ihre Stunden online aufgelistet werden sollten
Mach es nicht so Wir sind montags – 8:00-17:00 Uhr, dienstags – 8:00-17:00 Uhr, mittwochs – 8:00-19:00 Uhr, donnerstags – 8:00-17:00 Uhr, freitags – 8:00-19:00 Uhr, samstags 12:00-17:00 Uhr und der Serviceshop ist ebenfalls bis 19:00 Uhr geöffnet.
Sieht schwer zu lesen aus, oder? Es sieht nicht schön aus, es ist schwierig, bestimmte Tage zu betrachten, und man weiß nicht, ob die Werkstatt nur samstags geöffnet ist oder ob sie jeden Abend immer bis 19:00 Uhr geöffnet ist.
Ein besseres Beispiel Umsatz: Mo 8 – 5 Uhr Di 8 – 17 Uhr Mi 8 – 7 Uhr Do 8 – 17 Uhr Fr 8 – 7 Uhr Sa 12 – 5 Uhr So geschlossen
Dienst: Mo-Sa: 12 – 7 Uhr
Sieht doch viel schöner aus, oder? Es ist viel einfacher, die benötigten Informationen zu lesen und zu finden. Der wichtigste Teil besteht darin, sicherzustellen, dass die Stunden korrekt sind. Auch wenn es eine zusätzliche Zeile braucht, um eine verwirrende Reihe von Stunden besser zu erklären, wissen die Kunden es sehr zu schätzen, zu wissen, wann sie mit der Öffnung Ihres Geschäfts rechnen können.

Adresse

Sofern Sie kein Online-Händler sind, ist Ihre Adresse ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Kontaktliste. Aber genau wie bei den Öffnungszeiten gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihren Standort zu teilen. So empfehlen wir es. Geben Sie genügend Informationen an, damit Google Maps das Unternehmen lokalisieren kann. Für Menschen in Großstädten reicht oft schon die Adresse aus. Wenn es jedoch etwas schwierig ist, Ihr Unternehmen zu finden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen Link zu einer Kartenanwendung zu erstellen oder die Karte direkt auf der Website zu haben. Wenn Sie in diese Richtung gehen, stellen Sie sicher, dass Sie eine akkreditierte Karten-Engine wie Google Maps anstelle einer handgezeichneten Kreation verwenden. Die Menschen sind in der Regel viel vertrauter mit beliebten Kartenformaten und könnten beim Anblick Ihrer schönen Kunstwerke verwirrt/verängstigt sein.

Telefonnummer

Dies ist die Nummer, unter der Kunden Sie am einfachsten erreichen können. Unternehmen mit mehreren Abteilungen, die über individuelle Telefonleitungen verfügen, sollten diese auf einer "Kontakt"-Seite platzieren. Es macht keinen Sinn, Ihre Homepage mit 30 verschiedenen Telefonnummern zu überladen. Unternehmen sollten eine Telefonnummer auf der Startseite haben, um als Anlaufstelle für alle Anfragen zu dienen. Vergessen Sie nicht eine Vorwahl für auswärtige Kunden. Machen Sie es Ihren Kunden, die viel unterwegs sind, leicht, einen Knopf zu drücken und ihr Mobilgerät sofort im Geschäft klingeln zu lassen.

2. Wer ist das Unternehmen?

Wahrscheinlich haben Sie viel über Ihr Unternehmen zu sagen, daher besteht die eigentliche Herausforderung hier darin, Ihre Geschichte zu destillieren. Denken Sie hier an das Unternehmen aus der Perspektive des Kunden; Was macht Sie einzigartig? Warum sind Sie besser als ihre Konkurrenten? Was tun Sie für die Kunden? Diese Fragen werden wahrscheinlich Licht auf die wichtigsten Informationen werfen, die Sie teilen sollten, zumindest oben auf der Seite.
Sobald Sie Ihre wichtigsten Informationen zusammengestellt haben, sollten Sie in Erwägung ziehen, eine Möglichkeit für interessierte Kunden zu entwickeln, noch mehr über das Unternehmen zu erfahren. Dort können Sie tiefer in Ihre Geschichte und Philosophie eintauchen und alle Erfolge oder Medienberichterstattung über Ihr Unternehmen in der Vergangenheit teilen.

3. Was macht das Unternehmen?

Hier muss die Funktionalität höchste Priorität haben. Kunden suchen nach einer Bestätigung, dass Ihr Unternehmen das ist, wonach sie in dem Moment suchen, nach dem sie suchen. Sie können es sich nicht leisten, dass diese Informationen alles andere als prägnant, leicht zu finden und äußerst hilfreich sind. Es ist eine Herausforderung, die genau richtige Strategie für Ihr Unternehmen zu kennen, aber eine Taktik, die wir empfehlen, besteht darin, einen Blick auf Ihre engsten Konkurrenten zu werfen, um Einblicke zu erhalten.
Schauen Sie sich diese Websites an und nehmen Sie die Perspektive ihrer Kunden ein. Wenn Ihnen etwas an der Funktionsweise der Website gefällt, machen Sie sich eine Notiz. Wenn Sie etwas sehr unbequem oder verwirrend finden, machen Sie sich erneut eine Notiz. Lassen Sie diese Notizen Ihre Herangehensweise beeinflussen.

Schlussfolgerung

Viele Leute denken, dass eine Website eine Online-Version Ihres Unternehmens sein sollte. In der Realität ist das praktisch unmöglich. Eine Website ist eher ein Messenger für Ihr Unternehmen. Es ist ein Tool, um Informationen über das Unternehmen an potenzielle Kunden weiterzugeben. Wenn Ihr Messenger langatmig und verwirrend ist und versucht, auffällige, helle Farben zu verwenden, um Aufmerksamkeit zu erregen, wird der Kunde nicht engagiert sein. Wenn Ihr Messenger alle Informationen auf einfache, prägnante und einprägsame Weise weiterleitet, ist es viel wahrscheinlicher, dass sich die Kunden engagieren. Es ist sehr wahrscheinlich, dass eine Website der erste Eindruck ist, den der Kunde von Ihrem Unternehmen haben könnte – denken Sie daran, dass Sie nur eine Chance haben, einen ersten Eindruck zu hinterlassen!