7 Social-Media-Taktiken Für Unternehmen, die mit sozialen Netzwerken zu kämpfen haben

Eine starke Social-Media-Präsenz ist eine der besten Möglichkeiten, um gehört zu werden, und Unternehmen sind keine Ausnahme von dieser Regel. Vergessen Sie die Türschwelle; Es gibt eine ganze Welt von potenziellen Kunden und Fans auf Knopfdruck die aktiv nach Marken suchen, mit denen sie sich identifizieren und mit denen sie sich auf persönlicher Ebene auseinandersetzen können. Social-Media-Fähigkeiten müssen jedoch erlernt werden, und viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, ein Publikum zu finden und online mit ihnen in Kontakt zu treten. Wenn Sie einer von ihnen sind, was können Sie tun, um Social Media und all seine Vorteile optimal zu nutzen? Wie können Sie Inhalte erstellen, die die Leute dazu bringen, mit dem Scrollen aufzuhören und zu lesen, zu liken und zu teilen?
Diese 7 Social-Media-Strategien helfen Ihrem Unternehmen, eine Präsenz und eine Fangemeinde in den überfülltesten Online-Räumen aufzubauen, indem sie Inhalte erstellen, die unterhalten, bilden, inspirieren und ansprechen.

1. Machen Sie einen Plan

Bevor Sie Ihre gesamte Social-Media-Strategie überdenken, sollten Sie die schwierigen Fragen stellen. Was sind Ihre Ziele als Unternehmen und wie hilft Ihnen eine starke Social-Media-Präsenz, diese zu erreichen? Welche Maßnahmen werden Sie ergreifen, um Präsenz aufzubauen, und wie werden Sie Ihren Erfolg messen? Legen Sie erreichbare und quantifizierbare Ziele fest, die auf Ihren Marketing- und Geschäftszielen basieren, und legen Sie einen Zeitrahmen fest, wie lange es dauern sollte, bis sie erreicht sind. Finden Sie die richtigen KPIs und Tools, um Ihren Fortschritt zu bewerten, und scheuen Sie sich nicht, Ihre Taktik zu ändern, wenn etwas nicht funktioniert.
Und denken Sie daran: Schütten Sie das Kind nicht mit dem Bade aus! Wenn Sie in der Vergangenheit etwas getan haben, das gut funktioniert hat, denken Sie darüber nach, wie und warum es funktioniert hat, und lassen Sie es in Ihre Strategie einfließen, wenn Sie weitermachen. Schauen Sie sich in ähnlicher Weise vergangene Misserfolge an und lernen Sie daraus: Wie haben Ihre bisherigen sozialen Bemühungen ihr Ziel verfehlt und wie können Sie diese Fehler in Zukunft vermeiden?
Mit einer Roadmap für den sozialen Erfolg kann Ihr Unternehmen damit beginnen, gezielte Änderungen an seiner Social-Media-Strategie vorzunehmen, die auf bestimmte Ziele hinarbeiten.

2. Kennen Sie Ihr Publikum

Es gibt so viele Augen und Ohren im Internet, aber wissen Sie, wer auf die Stimme Ihrer Marke hören wird? Die Identifizierung und das Einfühlungsvermögen in Ihre Zielgruppe und die Art und Weise, wie sie ihre Zeit online verbringen, macht einen großen Unterschied, wenn es darum geht, Ihrer Stimme Gehör zu verschaffen. Stellen Sie sich Ihren idealen Kunden vor. Was interessiert sie? Wofür begeistern sie sich? Worüber lesen, schauen und reden sie mit ihren Freunden? Was sind ihre Ziele, und wie können die Dinge, die Sie tun, dazu beitragen, sie zu erreichen? Je besser Sie Ihren idealen Kunden verstehen, desto einfacher wird es sein, Menschen wie ihn online zu finden und mit Ihren Inhalten zu sprechen.
Hören Sie Ihrem Publikum und seinen Online-Gesprächen über Ihre Branche im Allgemeinen und Ihre Marke im Besonderen zu. Finden Sie die Schlüsselwörter und Phrasen in diesen Unterhaltungen, lernen Sie, wie sie verwendet werden, und setzen Sie sie in Ihren eigenen Inhalten in die Praxis um. Diese Schlüsselwörter, zu denen alles gehören kann, von Branchenjargon bis hin zu Rechtschreibfehlern des Namens Ihres Unternehmens, bilden die Sprache, die Ihre Kunden sprechen – um den Worten Taten folgen zu lassen, muss Ihr Unternehmen auch reden.
Wenn Sie die Social-Media-Influencer kennen, denen Ihr Publikum folgt, und sich mit den Dingen beschäftigen, die sie interessieren, können Sie direkt in das Blickfeld Ihres Publikums gelangen. Lernen Sie von dem, was Influencer tun, um Ihr Publikum zu begeistern, und setzen Sie es in Ihrer eigenen Social-Media-Strategie in die Praxis um.

3. Erzählen Sie Ihre Geschichte

Wie jeder Mensch hat auch jedes Unternehmen eine Geschichte. Keine zwei sind gleich. Nutzen Sie Ihre Social-Media-Kanäle, um eine Erzählung rund um Ihr Unternehmen aufzubauen, die zeigt, wie es dorthin gekommen ist, wo es heute ist. Laden Sie Ihr Publikum ein, darüber nachzudenken, wo es in diese Erzählung einsteigt: Wie sind Ihre Follower in Ihren Erfolg eingebunden und investiert? Wie können die Dinge, die Ihr Unternehmen tut, den Tag einer Person oder die Art und Weise, wie sie ihr Leben leben, verändern?
Eine Möglichkeit, eine Erzählung zu treffen, besteht darin, Ihre Nische zu finden und sie zu besitzen. Wenn Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt zu einem bestimmten Lebensstil passt, bauen Sie eine Geschichte darum herum auf und heben Sie Ihren Platz darin hervor. Sie kennen den einzigartigen Wert Ihres Unternehmens – erzählen Sie der Welt davon und sprechen Sie ein Publikum an, das davon profitieren wird.

4. Werden Sie gesprächig

Social Media ist eine Einbahnstraße, und um die Interaktion mit Ihrer Marke zu fördern, müssen Sie die Zügel in die Hand nehmen und mit Ihrem Publikum in Kontakt treten. Machen Sie Ihr Unternehmen zu einem Teil der Online-Unterhaltung, indem Sie Fragen stellen und beantworten, Freunde finden und zurückverfolgen. Es muss nicht immer um den Verkauf gehen: Das Teilen von Urlaubsgrüßen, das Besprechen lokaler Ereignisse und das Starten eines Dialogs über aktuelle Nachrichten sind alles Möglichkeiten, wie ein Unternehmen das Engagement seines Publikums fördern und mehr über seine demografische Entwicklung erfahren kann.
Am wichtigsten ist, dass Sie mit Ihrem Publikum teilen und es ermutigen, mit Ihnen zu teilen! Fragen Sie Ihr Publikum, was es sehen möchte, nehmen Sie das Feedback entgegen und setzen Sie es um. Wenn Sie sehen, dass jemand etwas Cooles mit Ihrem Produkt macht oder eine Erfolgsgeschichte teilt, liken Sie ihn, retweeten Sie ihn oder rufen Sie ihn an! Wenn Ihr Publikum mit Ihrer Marke in Kontakt kommt, werden Sie Teil seines Netzwerks, und jeder kann sehen, wie Ihr Unternehmen in das Leben von Menschen wie ihnen passt. Dies erweitert Ihr Publikum und erhöht Ihre Chancen, Engagement zu generieren.

5. Gehen Sie live!

Facebook Live hat sich schnell zu einem leistungsstarken Marketinginstrument für die größten Marken entwickelt. Ihre Follower werden benachrichtigt, sobald Sie live gehen, und können jederzeit beitreten, um zu sehen, wie Sie die Dinge übertragen, die für Sie beide wichtig sind. Erreicht Ihr Unternehmen einen Meilenstein oder bringt es ein brandneues Produkt auf den Markt? Hat Ihr Lager gerade eine lang erwartete und mit Spannung erwartete Lieferung erhalten? Gehen Sie live und teilen Sie den Moment mit Ihren Fans! Halten Sie eine Live-Fragerunde ab, geben Sie Ihren Fans einen kleinen Einblick in aufregende Dinge, die in Arbeit sind, oder übertragen Sie einfach einen Tag aus dem Leben eines Mitarbeiters. Wenn Ihre Fans die echten Menschen hinter Ihren Produkten oder Dienstleistungen sehen und an ihren Erfolgen teilhaben, legt dies den Grundstein für eine engagierte, loyale und begierige Fangemeinde, mehr zu sehen!

6. Aufruf zum Handeln

Formulieren Sie Ihre Aussagen kurz und bündig und bieten Sie Ihrem Publikum die Möglichkeit, nachzuhaken und mehr zu erfahren. Prägnanz ist eine Tugend und Kürze ist die Seele des Witzes, besonders in der schnelllebigen Welt der sozialen Medien, und viele Social-Media-Plattformen haben sich diese Philosophie zu eigen gemacht, bis zu dem Punkt, an dem sie in die Natur der Benutzerinteraktion integriert wurden. Die Begrenzung auf 140 Zeichen bei Twitter ist ein offensichtliches Beispiel, aber die kurzlebigen Fotos und Videos von Snapchat und die mundgerechten Boomerang- und Stories-Funktionen von Instagram sind neuere Beispiele. Diese Einschränkungen ermöglichen es Ihnen, fesselnde Texte und auffällige Bilder zu erstellen, die Interesse wecken und auf einen Blick verdaut werden. Sobald Sie ihre Aufmerksamkeit haben, ermutigen Sie die Benutzer, nachzufassen, indem Sie auf einen Link klicken, sich für einen E-Mail-Newsletter anmelden oder sich eine komplette Produktlinie ansehen, um mehr von den Inhalten zu erhalten, die sie gefesselt haben!

7. Testen, Testen, 1, 2, 3...

Und schließlich: Verbessern Sie sich immer. Konzentrieren Sie sich nicht auf eine einzige Erfolgsformel und halten Sie sich daran. Vielfalt ist die Würze des Lebens, also halten Sie Ausschau nach neuen Trends, neuen Gesprächen und neuen Medien, um Ihre Botschaft zu verbreiten – aber seien Sie dabei wissenschaftlich. Behalten Sie die KPIs im Auge, stellen Sie Ihre Strategien auf die Probe, indem Sie ihre Ergebnisse vergleichen, und lernen Sie aus Ihren Fehlern sowie Ihren Erfolgen, um sich mit Ihrem Publikum und Ihren Social-Media-Netzwerken weiterzuentwickeln, wenn sie wachsen.

Zum Abschluss

Die Welt der sozialen Medien entwickelt sich ständig weiter, und mit diesen Taktiken wird Ihr Unternehmen seinen Platz in der Welt finden, die über ein stationäres Geschäft oder einen Domainnamen hinausgeht. Machen Sie eine Bestandsaufnahme darüber, wie weit Sie gekommen sind, und setzen Sie sich klare und messbare Ziele, die Ihren Geschäftszielen entsprechen. Lernen Sie Ihr Publikum kennen, erzählen Sie ihm Ihre Geschichte und beteiligen Sie sich, indem Sie zuhören, was es zu sagen hat. Gehen Sie live, geben Sie Ihren Followern einen Vorgeschmack auf das, was Sie zu bieten haben, und geben Sie ihnen die Möglichkeit, mehr darüber zu erfahren, was Sie für sie tun können. Achte immer darauf, was funktioniert, lerne aus dem, was nicht funktioniert, und teste neue Ideen, um deine Reichweite weiter zu verbessern. Am wichtigsten ist, dass Sie sich an den Sinn von Social Media erinnern: Menschen zu verbinden! Nutzen Sie Ihre Social-Media-Kanäle als Plattform, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und es zu vergrößern, nicht nur als Megaphon, um mit ihm zu sprechen. Jetzt geh raus und gib den Leuten etwas zum Reden!